Estée Lauder Companies: бізнес-модель, що працює понад 75 років

Estée Lauder Companies – глобальний лідер у світі престижної краси, власник брендів La Mer, Clinique, Jo Malone London, Tom Ford Beauty та Aveda. Про те як компанія поєднує інновації, спадщину засновниці Есті Лаудер та соціальні ініціативи, а також продає продукцію у понад 150 країнах світу через цифрові та роздрібні канали — читайте далі на newyork1.one

Есте Лаудер: жінка, яка продавала красу світу

Народжена в 1908 році у Квінзі, Нью-Йорк, як Жозефіна Естер Менцер, Есте росла серед історій іммігрантів. Мати Роуз приїхала з Угорщини, батько Макс — з сучасної Словаччини. Її дитяче прізвисько «Есті» з часом перетворилося на відоме ім’я, яке стало брендом світового масштабу.

Ще дівчиною вона захопилася красою. Її дядько-хімік, що жив у родині, робив оксамитові креми спочатку на кухні, а потім у старій стайні, перетвореній на лабораторію. Він навчив Есте секретам догляду за шкірою та мистецтву наносити креми так, щоб вони дійсно працювали.

Наприкінці 1920-х років Есте познайомилася з Джозефом Лаудером. Одружившись у 1930 році, вони переїхали на Манхеттен та разом почали писати історію Estée Lauder.

У 1946 році пара заснувала компанію, почавши з чотирьох продуктів та продажу їх у салонах краси. Есте демонструвала креми та макіяж жінкам, що сиділи під фенами, завжди пояснюючи кожен крок та показуючи результати на власній шкірі. Через рік компанія отримала перше велике замовлення — на 800 доларів від універмагу Saks Fifth Avenue. Саме тоді з’явилася її знаменита стратегія — «подарунок за покупку», яка стала стандартом індустрії.

Есте була природженою підприємницею. Вона знала, чого хочуть жінки, і завжди використовувала силу особистого контакту. Від відкриття нових магазинів до навчання консультантів, від спілкування з покупцями до вибору блідо-бірюзового кольору банок — все мало сенс. Кожна деталь транслювала розкіш та турботу про клієнта.

У 1953 році Есте змінила правила гри в парфумерії, створивши Youth-Dew — олію для ванни, яка працювала як парфум для шкіри. Раніше жінки чекали на подарунок від чоловіка, тепер вони самі могли купувати аромати для себе. Youth-Dew миттєво підкорив серця жінок та перетворив невеликий бізнес на мільйонний бренд.

У 1960-х роках компанія вийшла на міжнародний ринок, відкривши першу філію у Лондоні. Тоді ж з’явилися чоловічі аромати Aramis та бренд догляду Clinique — перший косметичний бренд, протестований на алергію та без ароматизаторів. Водночас Есте цінувала сім’ю понад усе. Сини Леонард та Рональд приєдналися до бізнесу, а згодом — онуки. Разом родина перетворила Estée Lauder на глобальну компанію, не втрачаючи своєї душі.

За своє життя Есте отримала безліч нагород, включно з французьким Почесним легіоном. Вона підтримувала мистецтво, благодійність та громадські проєкти — від реставрації Версальського палацу до дитячих майданчиків у Центральному парку Нью-Йорка.

Есте Лаудер пішла на пенсію в 1995 році, залишивши спадок, який змінив індустрію краси назавжди. Вона довела, що успіх не приходить сам — його створюють завзяттям, знанням людей та сміливістю: 

«Я ніколи не мріяла про успіх. Я працювала заради нього. Ніхто ніколи не досягав успіху, не ризикуючи… Потрібно вміти розпізнавати момент і не зволікати», — Есте Лаудер.

Сімейна формула успіху: Леонард Лаудер та уроки від матері

Леонард Лаудер народився в 1933 році в Нью-Йорку, старшим сином Есте та Джозефа Лаудерів. Вихований у родині підприємців, він рано зрозумів, що бізнес – це не лише прибуток, а й мистецтво, людяність та відповідальність. У 1958 році Леонард приєднався до сімейної компанії. І вже через кілька десятиліть його ім’я стало синонімом інновацій у косметичній індустрії. Під його керівництвом Estée Lauder перетворилася з маленького бренду з кількома продуктами на глобального лідера престижної косметики, що об’єднував десятки брендів, серед яких Aramis, Clinique, Lab Series, Aveda, Bobbi Brown, Jo Malone London, La Mer та M∙A∙C.

Леонард вважав співробітників серцем компанії. Він не лише керував, а й наставляв, навчав та підтримував команду, як і мати. Його вплив виходив далеко за межі бізнесу. Леонард підтримував освіту, мистецтво, медичні дослідження та філантропію. Він був давнім прихильником Метрополітен-музею мистецтв та передав унікальну колекцію кубістичного мистецтва, яка стала основою Дослідницького центру сучасного мистецтва імені Леонарда Лаудера. 

Старший син Есте залишився прикладом того, як бізнес та благодійність можуть йти пліч-о-пліч, змінюючи світ. Він був маяком для колег та натхненням для поколінь підприємців, залишаючи після себе спадщину, яка сягає далеко за межі індустрії краси.

Леонард пішов з життя 14 червня 2025 року, але його вплив на світ та на людей, яких він торкнувся, залишиться назавжди.

«Щоб бути великим лідером, вам, перш за все, повинні подобатися люди. Якщо вам не подобаються люди, врешті-решт вони зрозуміють це, і ви не можете керувати ними занадто добре», — Леонард Лаудер.

Сміливі кроки, великі придбання: шлях Estée Lauder до світового лідерства

Історія розширення Estée Lauder Companies — це історія сміливих рішень, новаторських придбань та перетворення сімейної косметичної компанії на глобального гіганта. Почалося все з маленьких кроків: у 1994 році компанія інвестувала в MAC Cosmetics, що базувалася в Торонто, а вже у 1998 році повністю придбала бренд. Не забарилися й інші знакові придбання: Bobbi Brown у 1995 році, La Mer із її знаменитим Crème de la Mer та Miracle Broth — символи розкоші та інновацій у догляді за шкірою. У 1997 році компанія наважилася на свій перший бренд по догляду за волоссям — Aveda, а через два роки портфоліо поповнилося ароматним домом Jo Malone London.

Лише через рік після запуску цих нових напрямів, у листопаді 1995 року, Estée Lauder вийшла на Нью-Йоркську фондову біржу, ставши публічною компанією. Цей крок відкрив можливості для масштабних придбань та стратегічних партнерств. У 2000-х роках компанія поступово зростала: контроль над Bumble & bumble, ліцензійна угода з Майклом Корсом і співпраця з Томом Фордом, що подарувала світу культові аромати та косметику під брендом Tom Ford Beauty.

У 2010-х роках компанія продовжила динамічне розширення: придбання Smashbox, Aramis та парфумерного бізнесу Tory Burch, запуск власного бренду AERIN Beauty у 2012 році, а згодом — інвестиції у RODIN olio lusso, Le Labo, Forest Essentials, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, Becca Cosmetics та Too Faced. Кожне придбання не просто збільшувало портфель брендів — воно відображало прагнення компанії поєднувати розкіш, інновації та увагу до потреб споживачів.

У 2020-х Estée Lauder продовжила інвестиції у світові бренди, зокрема Dr. Jart+, Deciem Beauty Group, а у 2022 році оголосила про придбання Tom Ford, підтверджуючи свій статус глобального лідера. Відкриття Глобального парфумерного ательє в Парижі стало символом інноваційного підходу, де поєднали традиції, розкіш та штучний інтелект для розвитку ароматів.

Сьогодні Estée Lauder Companies — це динамічне мультибрендове об’єднання з понад 57 000 співробітниками по всьому світу. Компанія зберігає цінності засновниці Есте Лаудер: повагу до особистості, чесність, щедрість, безстрашну наполегливість та прагнення до найвищих естетичних стандартів. Від чотирьох формул догляду за шкірою до понад 25 глобальних брендів у 150 країнах — компанія продовжує надихати жінок й чоловіків, залишаючись вірною своєму духу інновацій та родинних цінностей.

Estée Lauder: Шлях через бурі до світла

Іноді шлях до слави освітлює лише тінь. Estée Lauder не раз опинялася в центрі суперечок. У 2001 році з’явилися тривожні повідомлення про те, що на фабриці в Кембриджі діти працювали над продуктами для Origins — одного з натуральних брендів Estée Lauder. Виробництво здійснювала стороння компанія. Як тільки інформація стала відомою, Estée Lauder негайно розірвала контракт, підкресливши, що раніше не знала про такі порушення, і взяла на себе зобов’язання ретельніше перевіряти свої партнерства.

Тестування на тваринах, яке вимагали закони інших країн, стало ще однією темною плямою на репутації бренду. Власники «cruelty-free» брендів, приєднаних до корпорації, дивилися на це з тривогою, а компанія мусила шукати шлях між етикою та глобальними правилами.

Бойкоти та антибойкоти перетворювали бізнес на поле політичних суперечок: Estée Lauder ставала символом чужих конфліктів, що розгорялися далеко від її лабораторій і студій. Та навіть серед цього шторму бренд зберігав обличчя спокійної сили.

Але саме в бурях народжуються великі місії. У 1992 році Евелін Лаудер (невістка Есте) подарувала світу «Рожеву стрічку» – символ боротьби з раком молочної залози. 

Скандали, бойкоти, етичні виклики та політичні шторми стали випробуванням, але саме вони загартували бренд. А великі місії перетворили компанію на символ світла, що проростає крізь темряву, і доказ того, що краса та сила йдуть рука об руку.

More from author

Як проводити вражаючі презентації на інтерактивній дошці: поради експертів

Корпоративний світ та сфера освіти постійно розвиваються. Вони вимагають нових, більш захопливих форматів подачі інформації. Звичайних слайдів уже недостатньо, щоб утримати увагу аудиторії від...

Банкір з пультом діджея: дві сторони Девіда Соломона

Девід Соломон — банкір, який очолив фінансового гіганта Goldman Sachs у 2018 році, змінивши Ллойда Бланкфейна. У цій статті на newyork1.one розкажемо як поважному...

На чолі фінансової імперії: історія лідерства Джеймі Даймона

Джеймі Даймон — один з найвпливовіших банкірів сучасності та багаторічний CEO JPMorgan Chase. Після навчання в Гарвардській бізнес-школі він будував кар’єру в American Express,...
...